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2009年每一个小公司的创办人都应该做的10件小事 PDF浏览

发布者:Tom 被浏览: 次 发布时间:2009-03-09 10:06
2009年每一个小公司的创办人都应该做的10件小事
  

Guy Kawasaki给小公司的业主提了10条建议,他认为考虑到2009年的经济形势,每个小业主都应该做以下10件小事:

1)扮成一个潜在客户,给你的公司打电话,看看你的员工会作何反应。

2)检查你的网站,看看是否有“联系我们”,如果没有,马上加上。确保上面有你的门牌号码。

3)向公司发一封要求客户支持的电子邮件,看看你的员工会作何反应。

4)拿出一天时间来接客户电话,回客户邮件。

5)跟你的销售人员一起外出拜访一位打销售电话的客户,跟你的客服人员一起外出拜访一位打客服电话的客户。

6)阅读公司提供的文档和手册。额外加分:看看是否不用戴眼镜就能办到。

7)假设你丢失了产品的文档和手册,看看能不能从你的网站上找到。

8)注册你的产品或服务,包括查找并读取产品序号。额外加分:看看是否不用戴眼镜也能读取序号。再额外加分:如果注册系统使用Captcha验证码,看看你要多少次才能输对。

9)在你的邮件后面加上签名。“签名”包含你的完整的联系信息。这会节省接收者的时间,他们不用专门问你地址和电话号码,也不需要去你的网站查找。

10)加入Twitter并搜索你的公司、产品和竞争对手的名称,或跟你的业务相关的其他短语,比方说,你的业务是web design(Web设计)。额外加分:把Twitter当成一个twool(与tool谐音)来使用。

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